来源：中证金牛座

　　从金融监管总局获悉，近日，在国家金融监督管理总局指导下，金融消费者保护服务平台上线试运行，开通投诉处理和纠纷调解两项功能。消费者反映购买产品或接受服务与金融机构发生的民事纠纷问题，可在微信小程序中搜索“金融消费者保护服务平台”，完成实名注册后即可登录使用。消费者可以点击“我要投诉 【下载黑猫投诉客户端】”“我要调解”进行投诉、申请纠纷调解，银行保险机构、调解组织将通过平台受理相关诉求后及时与消费者联系处理，消费者亦可通过平台查询处理进度。

　　连日来，福建、山东、浙江、上海、广东等多个省份陆续发布消费品以旧换新的实施方案和操作细则。方案明确了消费者参与汽车、家电等以旧换新的支持范围和补贴细则。

　　在山东淄博的一个展销会，智能互联的新能源车成为很多年轻消费者的选择，厂家最高直降3万元，还有各类置换补贴。

　　在上海，各大商场推出80余项促消费活动，街区商场线上线下推出各种满减、发放优惠券活动，整体让利幅度超亿元。

　　在以旧换新政策的带动下，5月1日，云南省重点线下商圈人流量超800万人，同比增长约10%。线下消费持续升温，线上销售则更趋火热。记者综合网购各大平台数据显示，“五一”期间，有超400个家电家居品牌以及超过1000个商家参与以旧换新，有超过55个品类的产品可免费上门收旧。

本文目录一览：

• 1、win8消费者预览版装不了,有谁会的指点一下
• 2、

　　纽约联邦储备银行周一的一项调查显示，消费者越来越怀疑美联储能否在短期内实现其通胀目标。

　　这项调查表明，尽管消费者对明年的通胀预期前景保持为3%不变，但从长远来看并非如此。消费者们预期三年后的通胀率将上升0.3个百分点，升至至2.7%，而五年期展望上升0.4个百分点至2.9%。

【自3月1日新修订的《快递市场管理办法》实施以来，快递送货上门的问题再次成为公众焦点，消费者、快递员和快递公司之间的矛盾日益凸显。】

自3月1日起，新修订的《快递市场管理办法》正式实施，其中规定快递公司未经用户同意不得擅自将快件投递到智能快件箱或快递服务站等末端服务设施。然而，新规实施后，多数消费者并未感受到明显变化，快递员仍普遍将快递送往代收点，并未征求用户意见。新规的出台导致快递员送单效率下降，收入减少，部分快递员选择辞职转行。

快递员和消费者的矛盾主要源于送货上门的需求与快递员工作效率之间的冲突。一方面，消费者期望快递能够直接送货上门，省去自行取件的麻烦；另一方面，快递员则希望将快件集中送到代收点，以提高工作效率。此外，快递员电话接通率低也是一个不容忽视的问题，多数消费者在工作时间内无法接听电话，导致快递员难以安排送货。

近期，黄金价格持续上涨，#金价逼近历史最高#话题引起全网热议。据悉，目前部分品牌门店首饰金价逼近650元/克。虽然金价连连上涨，但消费者的购金热情不减。数据显示，3月以来，京东黄金投资金条成交额环比上周增长100%，黄金饰品的成交额环比增长120%。

京东黄金珠宝采销表示：“以往大家都喜欢去金店买黄金，近几年的数据观察来看，线上购金的消费者越来越多，尤其是2023年开始，购买黄金投资金的年轻用户增长明显，小克重的金豆豆成为年轻用户更偏好的黄金理财习惯。尤其在现在金价持续上涨的情况下，很多年轻消费者买完后都觉得‘真香’，复购率也很高”。

专题：2024年315金融投诉曝光台

　　近年来，信用卡遭机构私自扣费、保险理赔难、消费借贷虚假宣传等侵害消费者权益的案例频发，许多消费者投诉【进入黑猫投诉】无门。为了维护广大金融消费者的利益，保障金融消费环境的安全，新浪财经正式启动“2024年315金融曝光台”活动。

　　炒股就看金麒麟分析师研报，权威，专业，及时，全面，助您挖掘潜力主题机会！

　　这两天，拥有百万级粉丝量的互联网博主“李一舟”，推出的AI课程被下架引发了广泛关注。博主在介绍中号称这是一门“所有人都需要学”的AI入门课。目前事件后续进展如何？

　　黑猫大数据中心联合黑猫投诉【投诉入口】平台发布1月数据说，截至2024年1月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1735万件，企业回复1334万余件，投诉解决1115万余件，其中1月有效投诉超43万件。

　　黑猫大数据中心依托消费投诉数据，从分布、趋势、行业热点问题等多个角度全面梳理、盘点消费者投诉情况及关注热点，全面客观地反映消费行业发展动态、热点舆情事件、企业服务质量。

本文目录一览：

• 1、你认为诈骗在世界上无处不在吗?
• 2、卖假黄金怎么处理